聚焦“双11”|北京:多措并举指导在京平台企业落实主体责任
消费警示
来源:中国消费者报:中国消费网时间:2023-12-08 15:41:32
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“双11”到来之际,北京市市场监管局提前谋划、主动作为,聚焦头部电商企业这一重点群体,积极开展普法宣传、行政指导和座谈研讨,通过一整套“组合拳”,为企业打好“预防针”,切实保障消费者合法权益。
一是开展普法宣传。以《明码标价和禁止价格欺诈规定》为重点,对电商平台商户进行线上普法宣传,重点讲解价格欺诈的基本概念和低标高结、虚假折扣、欺骗误导等几种表现形式,对一些价格违法典型案例进行分析解读。相关活动在线观看量超过40万人次。
二是开展行政指导。采取线上线下方式指导在京平台企业强化平台治理,落实主体责任。要求平台企业和商户践行“货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处”的理念,严禁采取“虚假打折”“虚假标价”、不履行价格承诺等违法方式开展促销,同时做好消费投诉的快速处置,实现“细小纠纷不出店铺,一般纠纷不出平台”。
三是开展座谈研讨。联合相关企业召开规范直播营销座谈会,以直播视频回放的形式对网络侵权、虚假宣传等行为进行研讨,切实增强直播平台和权利人法治意识,强化对虚假宣传和侵权等违法行为的打击力度,共同优化北京地区网络直播营销环境。
下一步,北京市市场监管局将持续做好“双11”期间执法检查和消费提示工作,不断营造公正透明的促销环境,确保群众消费安全放心。
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